Widerrufsrecht

Retourneren en garantie

14 dagen bedenktijd

Je mag je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden annuleren. Bestaat je bestelling uit meerdere producten die apart worden geleverd, dan gaan de 14 dagen in op de dag dat je het laatste product ontvangt.

1. Meld je retour binnen 14 dagen per e-mail aan info@pit-shop.store, met je bestelnummer. Je mag hiervoor het modelformulier onderaan deze pagina gebruiken, maar dat hoeft niet.
2. Je ontvangt van ons per e-mail het retouradres.
3. Stuur het product binnen 14 dagen na je melding terug.

Staat van het product

Je mag het product uitproberen zoals je dat in een winkel zou doen. Stuur het compleet, onbeschadigd en zo mogelijk in de originele verpakking terug. Heb je het product meer gebruikt dan nodig was om het te beoordelen, dan kunnen we de waardevermindering in mindering brengen op het bedrag dat je terugkrijgt.

Kosten van retourneren

De kosten voor het terugsturen zijn voor jouw rekening. Een paar voorbeelden (indicatie, afhankelijk van de vervoerder en het formaat):

• Klein product als brievenbuspakje, bijvoorbeeld een telefoonhouder: ongeveer €4 tot €5.
• Groter product als pakket, bijvoorbeeld een bandenpomp: ongeveer €7 tot €9.
• Retour vanuit België: meestal duurder, ongeveer €8 tot €14.

Verstuur je retour met track & trace en bewaar het verzendbewijs. Daarmee kun je aantonen dat je het pakket hebt verstuurd.

Terugbetaling

We betalen het aankoopbedrag, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten voor standaardverzending, binnen 14 dagen na je melding terug via de betaalmethode die je hebt gebruikt. We mogen wachten met terugbetalen tot we het product hebben ontvangen, of tot je hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd.

Heb je bij het bestellen gekozen voor een duurdere verzendmethode dan de standaardverzending, dan betalen we alleen de kosten van de standaardverzending terug.

Garantie

Op al onze producten heb je recht op de wettelijke garantie: een product moet doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten.

• Gaat een product binnen 1 jaar na levering kapot door een gebrek, dan gaan we ervan uit dat het gebrek er al was bij levering. Je hoeft dat dan niet zelf te bewijzen.
• Is er sprake van een gebrek, dan zorgen we kosteloos voor herstel of vervanging. Lukt dat niet, dan krijg je (een deel van) je geld terug. De verzendkosten zijn in dat geval voor onze rekening.
• Normale slijtage, verkeerd gebruik en schade door een ongeluk vallen niet onder de garantie.

Meld een defect via info@pit-shop.store met je bestelnummer en een foto of korte video van het probleem.

Modelformulier voor herroeping

Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als je de overeenkomst wilt herroepen.

Aan: Pit-Shop, info@pit-shop.store

Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep/herroepen*:

Besteld op*/ontvangen op*:

Bestelnummer:

Naam consument(en):

Adres consument(en):

Handtekening consument(en) (alleen als dit formulier op papier wordt ingediend):

Datum:

* Doorhalen wat niet van toepassing is.